Parlez-vous à vos clients ?
La croissance de votre entreprise sera alimentée, directement ou indirectement, par votre clientèle existante. Engagez-vous régulièrement vos « fans » et sollicitez-vous leurs commentaires ? Notre équipe de recherche travaillera avec vous pour concevoir une étude quantitative et/ou qualitative axée sur les clients qui produira des informations précieuses et des recommandations exploitables, notamment :
Parlez-vous à vos clients ?
La croissance de votre entreprise sera alimentée, directement ou indirectement, par votre clientèle existante. Engagez-vous régulièrement vos « fans » et sollicitez-vous leurs commentaires ? Notre équipe de recherche travaillera avec vous pour concevoir une étude quantitative et/ou qualitative axée sur les clients qui produira des informations précieuses et des recommandations exploitables, notamment :
Suggestions d'amélioration des produits ou des services
En comprenant les préférences et les comportements des clients, vous pouvez déterminer où vos produits et vos services font mouche et où ils ne font pas l’affaire. Notre équipe vous conseillera sur la manière de mettre de l’huile sur le feu et d’améliorer les points positifs tout en s’adaptant pour résoudre les problèmes des clients.
Opportunités de nouveaux produits
Vos clients ont-ils des besoins auxquels vous ne répondez pas aujourd’hui ? Votre organisation est-elle en mesure de mettre au point une solution pour résoudre des problèmes courants ? L’étude mettra en évidence les nouvelles possibilités qui s’offrent à vous, ainsi que leur taille et leur portée potentielles pour votre entreprise.
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Positionnement de la marque
Découvrez ce que vos clients pensent de votre marque et ce que vous pouvez faire de plus pour vous rapprocher de vos « fans » sur le plan émotionnel.
Modèle(s) de tarification actualisé(s)
Laissez-vous de l’argent sur la table ? Existe-t-il des possibilités d’améliorer la situation des clients existants en modifiant subtilement les prix ? Voyons cela de plus près !
Segmentation de la clientèle
Avez-vous mis en œuvre une stratégie de segmentation pour vos clients actuels et potentiels ? Notre processus combine des données comportementales et démographiques pour vous donner une compréhension approfondie des profils de vos clients, ce qui permet une approche personnalisée de vos efforts de vente et de marketing.
Suggestions d'amélioration des produits ou des services
En comprenant les préférences et les comportements des clients, vous pouvez déterminer où vos produits et vos services font mouche et où ils ne font pas l’affaire. Notre équipe vous conseillera sur la manière de mettre de l’huile sur le feu et d’améliorer les points positifs tout en s’adaptant pour résoudre les problèmes des clients.
Opportunités de nouveaux produits
Vos clients ont-ils des besoins auxquels vous ne répondez pas aujourd’hui ? Votre organisation est-elle en mesure de mettre au point une solution pour résoudre des problèmes courants ? L’étude mettra en évidence les nouvelles possibilités qui s’offrent à vous, ainsi que leur taille et leur portée potentielles pour votre entreprise.
Positionnement de la marque
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Avez-vous mis en œuvre une stratégie de segmentation pour vos clients actuels et potentiels ? Notre processus combine des données comportementales et démographiques pour vous donner une compréhension approfondie des profils de vos clients, ce qui permet une approche personnalisée de vos efforts de vente et de marketing.
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